پاسخ: شما می‌توانید از بخش درخواست تایر، سایز مورد نظرتان را برای ما ارسال نمائید.

پاسخ: هر روز موجودی سایت بروز می شود.

پاسخ: برای اتصال مجدد به درگاه پرداخت بعد از لغو سفارش، وارد قسمت «داشبورد من» شوید و  در قسمت سفارشات، بر روی دکمه پرداخت کلیک کرده و مجددا به درگاه پرداخت وصل شوید و یا بعد از دریافت پیامک لغو سفارش از طرف سایت، مجددا با شماره موبایلی که ثبت نام کرده‌اید وارد سایت شده و اقدام به ثبت سفارش کنید. ضمنا خودتان میتوانید قبل از لغو اتوماتیک از سمت سایت، بصورت دستی سفارش خود را از همان بخش لغو نمائید.

پاسخ: بعد از انتخاب آدرس مرکز نصب، چند لحظه منتظر بمانید تا فیلد تاریخ نصب نمایش داده شود ، تاریخ را از تقویم انتخاب کرده (از بین یکی از تازریخ های فعال) و مجددا چند ثانیه صبر کنید تا فیلد ساعت ظاهر شود.

پاسخ: امکان ویرایش مشخصات تنها برای مشتریانی که اطلاعات اشتباه را به صورت سهوی وارد کرده اند، وجود دارد که از طریق راه‌های ارتباطی درج شده در صفحه تماس با ما می‌توانند درخواست خود را مطرح کنند، کارشناسان ما موضوع را بررسی خواهند نمود.

پاسخ: درصورتی که نوع تایر خریداری شده با نوع خودرو مطابقت نداشته باشد، سفارش عودت داده می شود. شما میتوانید درخواست خود را از بخش تماس با ما مطرح کنید تا عملیات عودت تسریع شود.

پاسخ: برای مشاهده سوابق خرید از جمله اطلاعات مربوط به حضور در مرکز نصب، وارد بخش داشبورد من شده و از قسمت مشاهده فاکتور، جزییات خرید از سایت را مشاهده کنید علاوه بر این اطلاعات مربوط به حضور در مرکز نصب از جمله آدرس، تاریخ و ساعت حضور در مرکز نصب بعد از تایید سفارش از طرف کارشناسان ما به موبایل شما پیامک خواهد شد.

پاسخ: برای مشاهده سوابق خرید از جمله اطلاعات مربوط به حضور در مرکز نصب، وارد بخش داشبورد من شده و از قسمت مشاهده فاکتور، جزییات خرید از سایت را مشاهده کنید علاوه بر این اطلاعات مربوط به حضور در مرکز نصب از جمله آدرس، تاریخ و ساعت حضور در مرکز نصب بعد از تایید سفارش از طرف کارشناسان ما به موبایل شما پیامک خواهد شد.

پاسخ: برای اکثر تایرها امکان خرید وجود دارد ولی برای برخی تایرهای مشخص شده فعلا این امکان وجود ندارد.

پاسخ: خیر، شما با خرید تایر از سایت فرمونت فقط هزینه خود تایر خریداری شده را بصورت اینترنتی پرداخت می کنید.
و هنگام مراجعه به مرکز نصب می بایست هزینه خدمات نصب (طبق نرخ اتحادیه) را بصورت حضوری به مرکز مربوطه پرداخت نمایید.
خدمات نصب شامل جک زنی، در آوردن تایر کهنه، نصب تایر نو، بالانس (تا 30 گرم سرب) و تنظیم باد می باشد.

پاسخ: خیر

پاسخ: بله، قیمت‌های ثبت شده در سایت برای یک حلقه می‌باشند.

پاسخ: ممکن است بصورت همزمان، هنگام ثبت سفارش شما، محصول توسط کاربران دیگر خریداری شده است و موجودی محصول در سایت صفر گردیده است.

پاسخ: برای اکثر تایرها هیچ محدودیتی وجود ندارد بجز تایرهای مشخص شده که هر کاربر حداکثر تا چهار حلقه در سال می تواند خرید نماید.

پاسخ: برای اکثر تایرها هیچ محدودیتی وجود ندارد بجز تایرهای مشخص شده که هر کاربر حداکثر تا چهار حلقه در سال می تواند خرید نماید.

پاسخ: مبلغ عودتی به کارتی که خرید توسط آن در سایت  انجام شده واریز خواهد شد.

پاسخ: پرداخت در سایت فقط به صورت آنلاین می باشد.

پاسخ: خیر

پاسخ: در حال حاضر فروش خرده از سایت و بصورت آنلاین می‌باشد. برای خرید بصورت عمده یا سایزهایی که موجود نیستند میتوانید با ما در ارتباط باشید.

پاسخ: صحت مدارک مشتریان در مرکز نصب تنها با مشخصات کارت ملی ثبت شده در سایت تطبیق داده می شود و مشخصات سند ماشین ملاک نیست.

پاسخ: حداکثر تا یک ماه